Обслуживание клиентов ведется на русском языке через официальный сайт, приложение, мобильное казино. Сотрудники обслуживают игроков круглосуточно, а для решения проблем можно обращаться по любому поводу, если тема касается онлайн казино. Для создания запроса необходимо открыть онлайн чат или запустить мессенджер. Лояльные игроки пользуются услугами выделенного менеджера для получения промокодов, ссылок на зеркала, консультаций по выводу.
Чаще всего гости обращаются в поддержку со следующими темами: как вывести деньги и отыграть бонусы, как активировать промокод, как запустить игровой автомат, если появляется ошибка.
Марафонбет — динамично развивающийся игровой клуб, в котором высокий уровень сервисного обслуживания, разнообразная коллекция азартных игр и большой выбор методов пополнения и вывода денежных средств, не оставят равнодушными даже самых требовательных клиентов.
Казино было основано в 2014 г и прочно заняло достойное место в рейтинге игровых операторов в России. В клубе доступны депозитные и бездепозитные бонусы, можно активировать промокоды с получением подарочных вращений и множителя пополнения. Актуальное зеркало на сегодня клиенты используют для обхода сетевых ограничений, когда официальный сайт заблокирован.
Администрация организовывает турниры для пользователей. Доступны несколько платежных инструментов для расчета в российских рублях, включая банковские карты, электронные кошельки, и криптовалюта. Разработаны мобильная версия и приложение с оптимизацией под устройства на операционных системах Android и iOS.